Proficiat: Gemeente Kapelle!

Landelijke erkenning voor de digitale dienstverlening van de gemeente Kapelle.Nieuwsartikel vanuit een zojuist binnengekomen persbericht:

Zevende plaats op de ranglijst van gemeenten met een grootte tussen 10.000 en 20.000 inwoners. Stond Kapelle vorig jaar nog op de 45ste plaats op deze ranglijst, dit jaar is de gemeentelijke dienstverlening gestegen binnen de top tien. Een echte prestatie!
Maar de gemeente Kapelle, blijkt uit het persbericht, zal de kwaliteit blijven verbeteren.
Jaarlijks doet Ernst & Jong onderzoek naar de kwaliteit van de digitale dienstverlening van de Nederlandse gemeenten. In de top tien van alle gemeenten komen we namen tegen als: Den Haag, Utrecht, Tilburg en Arnhem.
Ernst & Jong onderzocht het digitale aanbod van produkten op de gemeentelijke website, de doeltreffendheid van de zoekmachine van de website en de responstijd (antwoordtijd) van de emails.
Wat doet de gemeente Kapelle nog meer?
De gemeente onderneemt allerlei initiatieven om inwoners beter en sneller te helpen.
Dit geldt niet alleen voor de dienstverlening achter de balies. Bewoners kunnen steeds meer zaken thuis regelen via de website www.kapelle.nl. Zo kunnen bewoners thuis verschillende uitreksels aanvragen en een verhuizing binnen de gemeente Kapelle doorgeven.
Telefonische bereikbaarheid:
Servicecentrum van de Gemeente Kapelle is eenvoudig telefonisch te bereiken:  14 0113
Dit is het centrale telefoonnummer van de alle Bevelandse gemeenten. Daarvandaan leidt een computer  ieder telefoongesprek door naar de juiste gemeente. Door een verbeterde kwaliteit handelt het Servicecentrum meer vragen en aanvragen sneller af. En dat komt dan weer ten goede aan de beller.
Kijk maar eens op de gemeentelijke website:  www.kapelle.nl
De hoofd-tabbladen hebben als tekst:
Inwoner / Ondernemer / Bezoeker / Bestuur en organisatie / Mijn Kapelle
Door één van deze teksten aan te klikken kan verder gezocht worden.
Ook is een zoekmogelijkheid in het kleine zoekvakje rechtsboven.
Snelle zoekmanieren zijn te vinden via de rechter kolom onder “Snel naar”.
Op de hoofdpagina staan de meest recente nieuwsberichten bovenaan.
Conclusie: Een overzichtelijke website met een bloemrijke en representatieve uitstraling.